La catena alberghiera Meliá raddoppia il suo impegno per il lusso all-inclusive in Spagna

Esporta il suo modello caraibico e consolida il suo terzo hotel a marchio Paradisus nelle isole Canarie Ha tariffe di 325 euro al giorno.

MILIARDARIO

17 ottobre 2025

A cura della redazione

Vista sulla spiaggia di Sotavento, a Fuerteventura, con l'hotel Paradisus Meliá.

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Meliá è pronta a portare il suo modello all-inclusive di lusso dai Caraibi alla Spagna per mano del marchio Paradisus. Quello che è iniziato come un processo a Gran Canaria e Lanzarote, si consolida ora con i primi due mesi di vita di un hotel a Fuerteventura, che questa settimana apre al 100% e che sta per diventare il fiore all'occhiello della società per questo segmento, dopo una ristrutturazione da 32 milioni di euro, intrapresa dal proprietario dell'asset, la joint venture costituita nel 2023 tra Banca March, con l ' 80% del capitale, e Meliá, con il restante 20%.

Situato sulla spiaggia di Sotavento, nel sud dell'isola, l'hotel dispone di 363 camere, quattro piscine, sette ristoranti e più di 300 dipendenti (46 dei quali immigrati dall'Africa), il doppio dello staff del precedente marchio che gestiva. "Il lusso all-inclusive nei Caraibi è un esempio di successo. Quando vai in vacanza con la tua famiglia vuoi toglierti tutto dalla mente ed è una formula molto appropriata”, sottolinea Gabriel Escarrer, presidente e CEO di Meliá, in un'intervista a CincoDías.

"Dobbiamo fornire ai clienti negozi in modo che non debbano viaggiare lontano e includiamo fino a quattro esperienze o viaggi nel prezzo”, afferma. Alla domanda sulla possibilità di estendere questo modello ad altre destinazioni del Mediterraneo, Escarrer sottolinea che il primo requisito è che la destinazione sia aperta per 12 mesi. "Con i servizi che forniamo, è incompatibile con la stagionalità a causa degli alti costi fissi che incorriamo."A suo parere può funzionare in Spagna in alcune destinazioni sulla Costa del Sol e al di fuori della Spagna potrebbe farlo in Grecia e nel sud del Portogallo.

Il marchio Paradisus, che applica prezzi di 325 euro in Spagna, è il più conveniente dei quattro principali marchi di lusso di proprietà di Meliá (Me by Meliá, The Meliá Collection e The Gran Meliá), con un tasso medio di 167 euro a camera a notte nel 2024, registrando una crescita annua del 4,9% e superando la media globale dei prezzi dell'hotel delle Baleari (140,9 euro). Nella prima metà del 2025, la tariffa ha raggiunto 181,1 euro, con un aumento del 5%.

L'indicatore su cui l'azienda si concentra, tuttavia, è il Net Promoter Score (NPS), che misura la soddisfazione dei clienti dopo la loro permanenza, che raggiunge un punteggio di 59 punti, superiore alla media del settore. Questo indicatore è calcolato sottraendo il numero di detrattori dal numero di promotori e un punteggio vicino a 60 punti indica un livello di soddisfazione molto elevato.

Il nuovo hotel di Fuerteventura è il dodicesimo del marchio Paradisus. Attualmente ne ha quattro in Messico, quattro a Cuba, tre nelle Isole Canarie e uno nella Repubblica Dominicana. La tredicesima arriverà tra un paio di mesi con l'apertura di un altro asset del marchio Paradisus a Bali, prevista per il mese di dicembre. Questo hotel situato in Indonesia è stato il primo stabilimento che Meliá ha aperto all'estero, in particolare nel 1985, e sta subendo una profonda ristrutturazione per ospitare 485 suite, sette ville, quattro piscine, otto ristoranti, dodici bar e un centro benessere.

Le ristrutturazioni non riguardano solo i nuovi beni, ma anche quelli più vecchi. È il caso del Paradisus Cancun, situato a Playa del Carmen (Messico), che ha aperto le sue porte nel 2012 con 678 camere e chiuso l'estate scorsa per subire una profonda ristrutturazione di 43 milioni di euro, che durerà per un anno.

L'apertura del Paradisus a Fuerteventura sarà seguita dal quarto hotel Zel, il marchio che condivide con Rafael Nadal, che sarà situato nell'edificio adiacente che ospitava un hotel del marchio Innside.